Returnering

FRI RETUR

Returnering af dit køb skal aldrig være et problem når du handler med os.
Det er vigtigt at du får en god shoppingoplevelse, uden at skulle bekymre dig om noget som helst.

Derfor har vi har sørget for, at du altid har fri retur i 30 dage efter du har modtaget dit køb. På vores ketchere er du ovenikøbet også dækket af vores tilfredshedsgaranti.

Har du købt et produkt du gerne vil lave en returnering på? Følg blot nedenstående:
1. Skriv en mail til info@basicfeather.com
2. Vi sender dig en mail med en forudbetalt returlabel, som du kan klistre på pakken.
3. Gå ned til dit lokale posthus med pakken
4. Når vi har modtaget pakken sætter vi en returnering i gang til dig.

Tip:
Gem gerne emballagen indtil du er helt sikker på at beholde varen.
På den måde slipper du nemlig for, at skulle ud og finde en ny emballage hvis du mod forventning skulle sende varen retur til os.

Bytteservice

Vil du hellere bytte din vare til et andet produkt eller en anden størrelse?
Det klarer vi naturligvis også.

Skriv blot en mail til info@basicfeather.com og hvad du gerne vil bytte din vare til.

Er du i tvivl om, om der er et andet produkt du hellere vil have kan du se vores fulde sortiment her.

Hvis du har penge tilgode efter ombyttet af varen/varerne kan du naturligvis få disse udbetalt eller på gavekort til et senere tidspunkt du vil handle hos os.
Vælger du at få pengene du har tilgode udbetalt efter ombyttet, krediteres disse tilbage til købers kreditkort lige så snart at vi har modtaget din gamle vare og sendt den nye afsted.

Vigtig information

Ved returnering af tøj skal disse returneres i samme stand som du modtog den. Dvs. at mærkatet skal sidde på ved returnering.